Suosituimmat pikaruoka- ja kahvilaketjut
Marraskuussa valmistuneen Pikaruoka- ja kahvilaketjut -tutkimuksemme mukaan 41 % suomalaisista asioi hampurilaisravintoloissa vähintään kerran kuukaudessa, vastaavasti 37 % käy pizzaravintoloissa kuukausittain. Molemmissa on kuitenkin hieman laskua verrattuna viime vuoteen, mikä johtunee monien kotitalouksien taloudellisen tilanteen heikentymisestä.
Suosituimmat pikaruokaketjut ovat ABC-ravintolat ja Hesburger, joissa enemmistö suomalaisista asioi ainakin joskus. Parhaan arvosanan saa Friends & Brgrs, joka saa myönteistä palautetta muun muassa tuotteiden mausta ja tuoreudesta.
ABC-ravintolat saa parasta palautetta useista eri tekijöistä, se on ykkönen valikoiman monipuolisuudessa, palvelun nopeudessa, henkilökunnan palveluhalukkuudessa sekä vastuullisuudessa.
Suosituimmat kahvilaketjut puolestaan ovat Arnolds, Espresso House ja Robert’s Coffee. Parhaan arvosanan saa Fazer Café, joka saa myönteistä palautetta muun muassa monipuolisesta valikoimastaan. Arnolds saa useista tekijöistä parhaat arviot, kuten tuotteiden mausta ja tuoreudesta, henkilökunnan palveluhalukkuudesta ja palvelun nopeudesta. Kahvin laadusta parhaan arvion saa Espresso House.
Pikaruoka- ja kahvilaketjututkimus on osa Suomi Tänään 2024 -tutkimusta. Se toteutettiin Internet-paneelissa syyskuussa 2024. Tutkimukseen vastasi yhteensä yli 2500 15–79-vuotiasta suomalaista. Tutkimuksessa selvitettiin pikaruokapaikoissa ja kahviloissa asioimista ja arvioitiin niitä 14 eri mielikuvatekijässä. Arvioitavina oli 31 pikaruokaketjua ja 11 kahvila-/kioskiketjua.
Kysy lisätietoa tutkimuksesta: merja.lintunen@taloustutkimus.fi